Trouvez vos réponses ici

Quels types de vêtements proposez-vous ?

Nous proposons une large gamme de vêtements élégants spécifiquement destinés au marché européen, notamment des caftans, des robes luxueuses et des vêtements modernes spécialement conçus pour toutes les occasions.

Proposez-vous la livraison en Europe ?

Oui, nous proposons un service d'expédition internationale vers tous les pays européens. Votre commande sera préparée et envoyée à votre adresse sous 4 à 7 jours.

Puis-je personnaliser mes vêtements ?

Oui, nous proposons la personnalisation pour certaines pièces. Vous pouvez choisir les couleurs ou ajouter des détails spéciaux selon vos préférences. N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard),PayPal, ainsi que lepaiement à la livraison dans certains pays. Pour plus de détails, veuillez consulter notre page de paiement.

Puis-je visiter votre boutique en personne ?

Actuellement, nous proposons uniquement nos services en ligne. Vous pouvez visiter notre site web pour sélectionner et acheter facilement vos vêtements préférés. Nous travaillons sur l’expansion de nos services afin d’inclure des boutiques physiques à l’avenir.

Puis-je annuler ou modifier ma commande après l'avoir passée ?

Une fois votre commande passée, elle est rapidement traitée afin d'assurer une livraison dans les meilleurs délais. Malheureusement, nous ne pouvons pas annuler ou modifier une commande après sa validation. Toutefois, vous pouvez nous contacter immédiatement, et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Dans combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation. L’expédition prend généralement entre 4 et 7 jours.

Est-il sûr de faire des achats sur votre site ?

Oui, nous utilisons les dernières technologies de sécurité pour protéger vos informations personnelles et de paiement. Notre site estchiffré avec SSLafin de garantir la sécurité de vos données.

Puis-je retourner un article ?

Oui, nous proposons une politique de retour qui vous permet de retourner la plupart des articles dans un délai déterminé après leur réception. L’article doit être dans son état d’origine. Vous pouvez consulter notre page de retours pour obtenir des instructions détaillées.

Comment contacter le service client ?

Si vous avez des questions ou besoin d’assistance, notre équipe du service client est là pour vous aider. Vous pouvez nous contacter par e-mail, téléphone ou via le chat en direct sur notre site web.

Proposez-vous des réductions ou des promotions ?

Oui, nous organisons des promotions et offrons des réductions tout au long de l’année. Pour rester informé(e) des prochaines ventes et offres exclusives, inscrivez-vous à notre newsletterou suivez-nous sur les réseaux sociaux.

Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?

Nous sommes là pour vous aider. Si vous n’avez pas trouvé l’information que vous recherchez, n’hésitez pas à nous contacter directement. Notre équipe se fera un plaisir de vous assister.